Điều Khoản Dịch Vụ

Khi truy cập và sử dụng website cũng như đặt mua sản phẩm của HLA FreshFarm, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.

1. Thông Tin Sản Phẩm

Chúng tôi nỗ lực mô tả sản phẩm (hình ảnh, thành phần, cách dùng, giá bán) chính xác nhất có thể. Do đặc thù sản phẩm nông sản thủ công, hình ảnh thực tế có thể có sai lệch nhỏ so với hình minh họa (màu sắc, kích thước) nhưng không ảnh hưởng đến chất lượng và công dụng sản phẩm.

2. Đặt Hàng Và Xác Nhận

• Đơn hàng được xem là hợp lệ khi khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
• HLA FreshFarm sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua số điện thoại đã cung cấp trước khi tiến hành giao hàng.
• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp không liên hệ xác nhận được với khách hàng, hoặc phát hiện thông tin đặt hàng không chính xác/có dấu hiệu gian lận.

3. Giá Bán Và Thanh Toán

Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá đã niêm yết tại thời điểm đặt hàng, chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có). Phí vận chuyển (nếu áp dụng) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng. Khách hàng lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được cung cấp tại bước đặt hàng (thanh toán khi nhận hàng và/hoặc chuyển khoản ngân hàng, tùy thời điểm).

4. Giao Hàng

Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng và có thể thay đổi tùy khu vực, điều kiện thời tiết hoặc đơn vị vận chuyển. Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng (đặc biệt khi thanh toán COD) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

5. Đổi Trả Và Khiếu Nại

Trường hợp sản phẩm nhận được bị hư hỏng, sai loại so với đơn đặt hàng, hoặc phát sinh vấn đề về chất lượng, khách hàng vui lòng liên hệ với HLA FreshFarm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng qua hotline 0972 726 829 hoặc email info@hlafreshfarm.com kèm hình ảnh minh chứng để được hỗ trợ đổi/trả hoặc hoàn tiền theo từng trường hợp cụ thể.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo và thương hiệu hiển thị trên website thuộc quyền sở hữu của HLA FreshFarm. Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý là vi phạm điều khoản dịch vụ này.

7. Thay Đổi Điều Khoản

HLA FreshFarm có thể cập nhật, điều chỉnh các điều khoản dịch vụ này theo thời gian để phù hợp với hoạt động kinh doanh thực tế. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

8. Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ HLA FreshFarm qua hotline 0972 726 829, email info@hlafreshfarm.com, hoặc địa chỉ: Xóm 02, Hà Thiệp, Quảng Ninh, Quảng Trị.